Devoluciones y garantías
Con nuestros productos directos de fábrica, usted contará con el respaldo y garantía de nuestros proveedores, por lo que tendrá la seguridad de realizar cualquier cambio por defecto de fabricación.
Los cambios y/o devoluciones deberán efectuarse en un lapso no mayor de 48 horas.

Servicio a Domicilio "Tokio Express"
El servicio a domicilio más rápido y eficiente lo encuentra sólo en Tokio gracias a que contamos con el respaldo de más de 25 años de experiencia y clientes satisfechos.
Nuestras entregas a domicilio son totalmente gratuitas en compras mayores de $350.00
En surtidos foráneos abarcamos todo el estado de Veracruz (Aplican restricciones)

Formas de realizar pedidos
Realice sus pedidos de la forma más fácil y cómoda por medio de alguno de nuestros diversos canales de comunicación:Teléfono, fax, correo electrónico y página web.
Llámenos al (229) 931-11-28, o al 931-15-60 (ambos conmutador y fax con 12 con líneas), escríbanos al correo electrónico: gcervantes@grupotokio.com.mx o dé CLICK AQUÍ y envíe su pedido automáticamente

Opciones de Pago
Nuestras diversas opciones de pago le darán continuidad a la comodidad con la que realizó su pedido

• Efectivo
• Todas las Tarjetas de Crédito y Débito Visa y Master Card (Excepto American Express)
• Transferencia o depósito bancario.
  Nombre: Grupo Tokio S.A. de C.V.
  Número de Cuenta: 655 002 490 80
  Banco: Santander
  Número de Sucursal: 146
• Cheques. Los cheques deben elaborarse a nombre de: Grupo Tokio S.A. de C.V.
  Si usted aún no ha llenado la solicitud para pago con cheque al día, puede hacerlo descargando el siguiente archivo:
• Crédito.
  Si usted o su empresa realizan formas de forma frecuente, puede solicitar nuestro plan de crédito, dando click aquí.

Asesoría personalizada
Se le asignará una ejecutiva de cuenta, que dará seguimiento a cada uno de sus pedidos y sus necesidades.
Nuestras ejecutivas le brindarán paso a paso la asesoría necesaria en su compra dependiendo de las exigencias y el presupuesto de su empresa.
Nuestra asesoría personalizada le brinda a usted la información necesaria para la resolución de todas sus dudas.

Licitaciones
Nuestra participación constante en licitaciones durante más de 25 años, nos ha dado el respaldo y reconocimiento de las empresas y nuestros clientes.

Surtidos foráneos
Abarcamos todo el Estado de Veracruz (*Aplican restricciones).

Ofertas y promociones
Nuestra variedad y constancia de ofertas, le permiten a todo tipo de clientes obtener grandes beneficios y descuentos que en ningún otro lado podrán igualar.